לאחרונה יוצא לי לבחון תיקי עבודות ולדבר עם לא מעט מעצבים שמתחילים את דרכם בעולם העיצוב.כדי להיות סיניור צריך המון דברים: כשרון, טכניקה, אבל לא פחות חשוב מיינדסט שעד שלא תשנו אותו לא תהיו סיניוריםאז קדימה בואו נבין איך לשנות את המיינדסט ולהתקדם מקצועית!

מסמך אפיון בסיסי: אל תוותרו על זהאני יודע, לכתוב מסמכים זה לא כיף, יותר כיף לעצב מסכים, לראות פרוטוטייפים זזים ולדמיין איך המוצר שלנו הולך לשנות את העולם.אבל האמת היא שבלי מסמך אפיון מפורט, יהיה קשה לנו להפוך את המוצר שלנו למציאות, אנחנו נעבוד בחוסר סדר, תסכול ונגיע למטרה מאוחר ממה שצפינו, אם בכלל.אני גם מבין, הזמן לוחץ והתקציב הוא לא תמיד מאפשר.אבל גם כתיבת מסמך בסיסי, תשתית ראשונית למסמך המפורט שיבוא לאחריו שכבר תעסיקו מנהל מוצר, יכול לעשות הבדל עצום ביעילות של העבודה ולבסוף גם יביא לתוצאותולכם מעצבי מוצר, אם אתם יכולים תעזרו ללקוחות ותכינו מסמך בסיסי בעצמכם, זה ישפר את העבודה שלכם פלאים והלקוחות יערכיו אתכם מאוד על כך.

בתוך ג'ונגל הכלים המתעדכן בלי הרף, האתרים האלה עברו את מבחן הזמן אצלי ⌚.

אז קראתם ולמדתם המון על ChatGPT, אבל האם אתם משתמשים בו למשימות היומיות שלכם בעבודה? משיחות עם קולגות וחברים, הופתעתי לגלות שהרבה משתמשים בו רק לעיתים רחוקות או בכלל לא.למה? יש מגוון סיבות: כי עדיין לא מצאו זמן ללמוד ולהתעמק בנושא, בגלל הקושי הכרוך בשינוי הרגלי עבודה או שניסו להשתמש והתבאסו שלקח להם יותר זמן להסביר לו את המשימה ואז לעשות איתו פינג פונג מאשר לעשות את המשימה בעצמם…

לא שומר סודות בפוסט הזה! עבדתי בצורה הזו עם עשרות לקוחות שיצאו מרוצים, שילמו בשמחה והמליצו עליי לאחרים. גם את האתר שלי עשיתי עם התהליך הזה.

קיצורי המקלדת האלה יגרמו לכם להספיק יותר, בפחות זמן, ועם פחות כאבי מפרק🤕

כאנשי חווית משתמש, אנו נדרשים לעצב ולאפיין ממשקים דיגיטליים שיאפשרו למשתמשים לבצע את משימתם על הצד הטוב ביותר ואפילו שיהנו מהדרך. כדי לעשות זאת, ראשית אנו צריכים לתכנן ולבנות ממשק שמיש ונגיש (Usability , Accessibility). כדי שממשק יהיה שמיש, בין היתר, הוא צריך להתאים לתנאי הסביבה שישתמשו בו. למרות שמשפט זה נשמע מובן מאליו, לרוב כשחושבים על תנאי סביבה של משתמשים לוקחים בחשבון מקרים גנריים כמו ישיבה נוחה במשרד, או שימוש ברחוב סואן במובייל, בעוד שלמעשה שימוש בממשקים דיגיטליים יכול להתרחש במגוון רחב של סביבות והקשרים. ישנם ממשקים שמשתמשים בהם בסיטואציות יותר קיצוניות כמו צלילה, טיפוס הרים, נסיעה מטלטלת ואפילו בשדה קרב. במקרים אלו יש חשיבות מרובה להתייחס לתנאי הסביבה בעת עיצוב הממשק. למעשה ישנם תנאי סביבה רבים שעלולים להשפיע על השימוש שלנו במוצר ולהוות אתגר או קושי. בגלל שממשקים דיגיטליים רבים, הם ויזואליים, אחד הגורמים המשפיעים ביותר הוא עיצוב ממשק משתמש UI לתנאי תאורה שונים.

אז כמו כל מערכת מורכבת טובה ובריאה, גם המערכת שלכם מכילה נתונים, או ברוב המקרים – הרבה נתונים. נשאלת השאלה המתבקשת – איך עוזרים למשתמש שלנו למצוא את המחט בתוך ערימת השחת? ובכן, יש כל מיני שיטות, היום נדבר לעומק על שיטת הפילטור (סינון בשפת הקודש). בשנים האחרונות, יצא לנו ב-UXpert לאפיין ולעצב מספר לא מבוטל של מערכות מורכבות מעולמות שונים ומגוונים: סייבר, בנקאות, רשתות תקשורת, ניהול משלוחים ושרשראות אספקה, ניהול משמרות, פנסיה, שדות תעופה, והרשימה עוד ארוכה. כמעט בכולן, חוץ מכמה יוצאות מן הכלל, הגענו לשלב שבו הווליום שנשמע מהמשרד של עופר (הגורו למערכות מורכבות אצלנו) עולה באופן דרסטי וטיעונים מלאי התלהבות עולים מן החדר – שלב הפילטור!

אוקי, פוסט קצר אך יעיל מאוד ושימושי מאוד. כלי AI הופכים להיות יותר ויותר משמעותיים בחיים של כולנו. גם בחיים האישיים וגם בחיים המקצועיים. אמנם לדעתי עוד יקח לא מעט זמן עד שכלים אלו יוכלו לחקות לגמרי התנהגות אנושית על כל המורכבות שלה, אבל זה לא אומר שאי אפשר להשתמש בכלים האלו למשימות יותר פשוטות (או מורכבות יותר, תלוי כמה אנחנו סומכים על הדאטה שהם מפיקים וכמה הוא נכון). אז...קבלו מספר כלים שיכולים לעזור לכם:)

אוקי, פוסט קצר אך יעיל מאוד ושימושי מאוד.כלי AI הופכים להיות יותר ויותר משמעותיים בחיים של כולנו.גם בחיים האישיים וגם בחיים המקצועיים.אמנם לדעתי עוד יקח לא מעט זמן עד שכלים אלו יוכלו לחקות לגמרי התנהגות אנושית על כל המורכבות שלה, אבל זה לא אומר שאי אפשר להשתמש בכלים האלו למשימות יותר פשוטות (או מורכבות יותר, תלוי כמה אנחנו סומכים על הדאטה שהם מפיקים וכמה הוא נכון).

רוב סקרי ה-UX מנוהלים בשלב ההאזנה הסופי של מחזור העיצוב. עם זאת, ישנם סוגים רבים ושונים של סקרים, שניתן להשתמש בהם ביעילות לאורך מחזור התכנון.

בדיקות שמישות או מחקר משתמשים הוא חלק מתת תחום של מחקר UX ותחת מערך מחקר הערכתי, כשרוצים להעריך פיתרון מסוים שאופיין ועוצב. בדיקות שמישות הינן בדיקות התנהגותיות של קהל יעד מסוים על המוצר ומבוססות על ניתוח התנהגותו בתרחישים מוגדרים. בבדיקות אלו בוחנים את האינטראקציה של משתמשים עם המוצר/אב טיפוס/ שלד עיצובי שבפיתוח. את הבדיקות מבצעים במהלך מספר שלבים בפיתוח המוצר, וגם כשהוא קיים ורוצים להעריך את השמישות שלו. לפני שנצלול להרחבה על הנושא, כדאי לפני זה לדעת- מה זה שמישות?

ביוני 2025 יכנס חוק הנגישות האירופאי לתוקף , חוק זה יחייב עיצוב מכליל ונגישות (Inclusive design , accessibility). נגישות דיגיטלית בכל המגזרים הציבוריים והפרטיים באירופה בכלל ובמדינות הנורדיות בפרט אינו רק עניין של ציות לתקנות. מדובר בהתייחסות לעתיד שבו שירותים דיגיטליים הם מהותית כלליים נגישים ומתאימים לכל המשתמשים ללא קשר ליכולותיהם. בעוד לנגישות יש היום פתרונות מהירים, עיצוב מכליל הוא עניין חדש. הבנת הדקויות של השינויים החוקיים הממשמשים ובאים היא קריטית. הם מייצגים לא רק רשימת מטלות, אלא הזדמנות לחדש ולשפר את השירותים הדיגיטליים. חשוב להבין מה משמעות השינויים הללו, השפעתם על המוצרים והשירותים, ואיך הם יכולים להוות גורם לכלליות רבה יותר.

use cases של לוחות שנה, אנטומיה ודגימות. מאמר זה בוחן ומסביר כעת טווחי מצבים, קווי זמן וניהול דפוסי אירועים.

כלים מבוססי בינה מלאכותית כמו ChatGPT העלו שאלה לא הוגנת לקהילת UX: האם יש לך מספיק ניסיון כדי להשתמש בו ביעילות מבלי לאבד את האמון של כולם?זו ההשקפה של יעקב נילסן, מייסד שותף של קבוצת נילסן נורמן. הוא קובע כי "AI הוא הבטוחה ביותר עבור מקצועני UX מנוסים" מכיוון שאתה צריך מספיק ניסיון כדי לכלול מנה כבדה של שיקול דעת אנושי כדי לשלב בינה מלאכותית בזרימת העבודה שלך בעיצוב.הסיבה לכך היא ש-UX תלוי ביסודו באמון. גם המשתמש וגם הצוות שלך צריכים לסמוך על כך שהעיצוב שלך מבוסס על שיטות עבודה מומלצות, ראיות ואינטואיציה במקום על הנחיה של AI.אז השאלה הלא הוגנת שמציבה AI למעצבים ג'וניורים היא פשוטה: האם אנחנו עדיין יכולים לסמוך על העבודה שלך אם נגלה שאתה משתמש בכלים כמו ChatGPT ו-MidJourneyAI בתהליך העבודה שלך?כדי להבין למה זה חשוב, עלינו להסתכל על ההיסטוריה של UX.

השתמש בכלי AI גנרטיביים כדי לתמוך ולשפר את כישורי ה-UX שלך - לא כדי להחליף אותם. התחל עם משימות UX קטנות והיזהר מהזיות ועצות רעות.

Generative-AI תומך במקצועני UX בכך שהוא פועל כעורך תוכן, עוזר מחקר, שותף לרעיונות ועוזר עיצוב.

חשבתי על תחום העיצוב לאחרונה, מכיוון שהרבה מעצבים נהדרים שאני מכיר מצאו את עצמם פתאום ללא עבודה.אנשים הצהירו שעיצוב UX, כתחום, מת. אני לא בהכרח מסכים עם זה, אבל יש שינוי שמתקרב שהרבה מעצבי UX ג'וניור צריכים להיות מודעים אליו. מעצבים טקטיים נמצאים בירידה, בעוד שמעצבים אסטרטגיים נמצאים במגמת עלייה.אני לא היחיד שחושב כך; מגייסים רבים גם מביעים חששות דומים.

מאמר זה עוסק בחוויית משתמש (UX) למערכות מורכבות. הוא דן באתגרים של עיצוב UX למערכות עם משתמשים רבים, משימות ואינטראקציות. המאמר מציע גם פתרונות, כגון הבנת המשתמש, המערכת והמתחרים. כמה נקודות חשובות הן שהמערכת צריכה להיות קלה לשימוש עבור מתחילים ומומחים כאחד, ושהיא צריכה למזער את הסיכוי לטעויות.

כאנשי חווית משתמש, אנו נדרשים לעצב ולאפיין ממשקים דיגיטליים שיאפשרו למשתמשים לבצע את משימתם על הצד הטוב ביותר ואפילו שיהנו מהדרך. כדי לעשות זאת, ראשית אנו צריכים לתכנן ולבנות ממשק שמיש ונגיש (Usability , Accessibility). כדי שממשק יהיה שמיש, בין היתר, הוא צריך להתאים לתנאי הסביבה שישתמשו בו. למרות שמשפט זה נשמע מובן מאליו, לרוב כשחושבים על תנאי סביבה של משתמשים לוקחים בחשבון מקרים גנריים כמו ישיבה נוחה במשרד, או שימוש ברחוב סואן במובייל, בעוד שלמעשה שימוש בממשקים דיגיטליים יכול להתרחש במגוון רחב של סביבות והקשרים. ישנם ממשקים שמשתמשים בהם בסיטואציות יותר קיצוניות כמו צלילה, טיפוס הרים, נסיעה מטלטלת ואפילו בשדה קרב. במקרים אלו יש חשיבות מרובה להתייחס לתנאי הסביבה בעת עיצוב הממשק. למעשה ישנם תנאי סביבה רבים שעלולים להשפיע על השימוש שלנו במוצר ולהוות אתגר או קושי. בגלל שממשקים דיגיטליים רבים, הם ויזואליים, אחד הגורמים המשפיעים ביותר הוא עיצוב ממשק משתמש UI לתנאי תאורה שונים.