Strategic Writing for UX

הספר עוסק בכתיבה כחלק מרכזי מחוויית המשתמש, ומראה איך מילים יכולות להניע מעורבות, המרה ושימור. הוא מסביר כיצד ליצור טקסטים ברורים ואפקטיביים בממשקים – החל מכפתורים והודעות שגיאה ועד כותרות ותיאורים – תוך שמירה על קול מותג אחיד והתאמה לצרכים של המשתמש. בנוסף, הוא מציע כלים ותהליכים למדוד את האפקטיביות של התוכן, לערוך ולשפר אותו, ולשלב אסטרטגיית כתיבה חכמה בתוך עבודת הצוות והארגון.