הובלה ללא ניהול: כשאנשים לא חייבים להקשיב לכם - ראיון טוב

כולנו מדמיינים את הרגע שבו נהפוך להיות מנהלים: כולם יקשיבו לנו, יזמינו אותנו לכל הפגישות, וכל מה שנדמיין מיד יקרה. אך ישנן שתי אמיתות שמגלים מהר: ניהול לא מעניק כוח בלתי מוגבל, והובלה אמיתית לא חייבת להגיע מתפקיד ניהולי. גם מעצב מן המניין יכול לבצע שינויים גדולים, להשפיע על תהליכים, ולרתום אנשים מאחוריו, אם הוא יודע איך להשתמש בדאטה, פסיכולוגיה, הבנה מוצרית, וקמצוץ של קסם אישי.